С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1480
  • 4 звезды
    107
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
По

Полина

7 апреля 2022 г.

Продукция

Сначала полюбили кофейню, девушка бариста при повторном посещении без вопросов знала какой кофе нам приготовить, а в карантин стали заказывать кофе домой. Цена, качество, сервис, все отлично. Конечно, как и у всех бывают неполадки, но с ними всегда отлично справляются. Единственное, посещали новую кофейню на Праволыбедской, кофе всегда был негорячий (особенно капучино, что очень расстроило. Потом заметили, что и процедура приготовления другая) До этого в другой кофейне бариста все делала при нас

Читать полностью

Почта РФ

Добрый день, Полина. Мы всегда рады помочь, если возникают вопросы. И также, всегда рады видеть вас в наших заведениях. Спасибо большое, что обратили наше внимание на недоработку с напитками. Обязательно проработаем этот момент. Приходите к нам чаще, ребята без вас скучают ;)

Читать полностью
Ал

Алексей

7 апреля 2022 г.

Продукция

Спасибо огромное! Постоянно здесь заказываю кофе. Быстро отправляют. Особенно радуют акции со скидками)))

Сдэк

Добрый день, Алексей. Спасибо большое за лестный отзыв. Мы очень рады, что вам нравится наш кофе. Буде рады дальнейшему сотрудничеству.

Ко

Константин

6 апреля 2022 г.

Продукция

Заказываю кофе в "Бровос" уже не первый год. Полный восторг! Нет даже мысли возвращаться к покупкам кофе в супермаркетах (брррр). Ценник более чем адекватный. Кофе всегда свежеобжаренный, ароматный. Уже подсадил дополнительно пару человек на кофе от "Бравос", и хотя они люди очень небогатые, говорят категорично, что больше нигде кроме как здесь покупать не будут потому что разница в качестве и свежести стала очевидна с первой чашки

Читать полностью

OZON

Константин, здравствуйте. Очень рады, что вам и вашим друзьям нравится наш кофе! Вы мотивируете нас расти и развиваться дальше. Всегда с большим удовольствием жарим для вас кофе. Ждём вас снова в нашем интернет-магазине!

Читать полностью
Ст

Станислав

6 апреля 2022 г.

Продукция

Уже второй раз заказываю у Bravos Sweet Cappuccino. Кофе отличный, заказ, доставка, качество, ценник на высшем уровне. Спасибо ребятам.

PickPoint

Станислав, добрый день. Большое вам спасибо за тёплый отзыв. Мы стараемся для вас!

Се

Сергей

6 апреля 2022 г.

Продукция

Ранее оставил свой отзыв от 27.03.2022 по заказу 43385 от 08.03.2022. На следующий день со мной связался менеджер. Внимательно выслушал мои замечания. Уточнил конкретные недоработки, которые имели место быть. Хочу отметить,что менеджер действительно переживал за недоработку с их стороны. Такой подход позволил мне иначе оценить сложившуюся ситуацию, и принять решение продолжать заказывать здесь и дальше. Чтобы сгладить негативное впечатление от потери моего первого заказа доставкой, в конце недели пришёл подарок от компании. Это было очень приятно. Все недопонимания улажены полностью.

Читать полностью

Бравос

Добрый день, Сергей. Мы рады, что все наши недопонимания были решены в лучшую сторону. Обязательно проработаем все недостатки, на которые вы нам указали. Большое за это спасибо! С нетерпение ждём дальнейшего сотрудничества и всегда рады стараться для вас! :)

Читать полностью
Ал

Александр

6 апреля 2022 г.

Продукция

Заказ в МСК пришел за 3 дня в пункт выдачи озона. До этого заказывал в тейсти кофе, но в связи с последними событиями мой стандартный месячный заказ вырос с 2к до 3к, поэтому решил посмотреть кто ещё есть на рынке. Упаковка с клапаном, всё стандартно. Попробовал эспрессо смесь №2 - хороший продукт.

Читать полностью

Почта РФ

Александр, здравствуйте. Мы рады, что вам понравился наш кофе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда рады помочь с выбором, когда решите попробовать что-то новое!

Читать полностью
Св

Светлана

1 апреля 2022 г.

Продукция

Добрый день.Хотелось бы поблагодарить команду сотрудников за оперативность,и огромное спасибо за возможность наслождаться свежим и ароматным кофе.Мы в восторге от вашей работы.

Читать полностью

ПЭК

Добрый день, Светлана. Мы всегда рады вам помочь! Обращайтесь к нам по любому вопросу. Очень счастливы, что вам нравится наш кофе. Возвращайтесь к нам скорее ;)

Читать полностью
Ар

Артур

29 марта 2022 г.

Продукция

Брал маме, перешлю отзыв. Не горчит,зерна очень маслянистые,одного размера,цвета.Несмотря на то,что темные,горечи нет.Приятное послевкусье.Вкус утонченный,чувств-ся свежесть.Когда вскрыла банку аромат. засчет хорошей герметичности.Учитывая,что попробовала 2вида, могу сказать. (Мексиканский и сладкий капучино)

Читать полностью

Сдэк

Добрый день, Артур. Мы очень рады, что Вашей маме понравился кофе. Будем рады помочь подобрать новые сорта на пробу :)

Се

Сергей

29 марта 2022 г.

Продукция

08.03.2022 в 11:58 заказ 43385. Заказал чай на 1500 рублей. Отправили.Ничего не пришло. После моего повторного обращения, спустя неделю, сказали что отправление потеряно.Отправили ещё раз. Потерянный заказ не искали, поиском занимался сам. После нескольких запросов, звонков, писем в доставку, заказ был найден. В итоге оба заказа получил только 28 марта, спустя 3 недели. Второй заказ, который был благодаря моим усилиям всё же найден,так же предложили оплатить или отправить мне его обратно. Потом решили подарить. Но из-за общения менеджера, его ответов и вцелом отношения к моей проблеме, никакого желаниями приниматься что то на безвозмездной основе не было. Оплатил заказ ещё раз. Заказом недоволен.удовольствия от покупки не получил. Разочарован отношением менеджера, сложилось впечатление что я навязываюсь и мешаю. В переписке, когда я задал вопрос по плонтации чая, мне написали - читайте на упаковке, там написано.

Читать полностью

Почта РФ

Сергей, здравствуйте. Сожалеем, что с Вами произошла ситуация. Обязательно проработаем ошибки в общении менеджера. К сожалению, не все моменты работы служб доставки подвластны нам и не находятся под нашим контролем. Иногда такие ситуации случаются, заказы теряют. Мы с Вами свяжемся и надеемся, что наши недопонимания решатся в лучшую сторону. Также, в качестве извинений, мы отправим Вам небольшой подарок от компании! Будем рады вновь видеть Вас!

Читать полностью
Ал

Алексей

29 марта 2022 г.

Продукция

Купил ещё 1 кг. и баночки ,кофе как всегда свежее,пришло всё быстро.

Бравос

Алексей, здравствуйте. Всегда рады стараться для Вас! Всегда рады помочь Вас с любым вопросом и выбором кофе по-вкусу! Расскажите о нас друзьям :)

Читать полностью
Ми

Михаил

29 марта 2022 г.

Продукция

Очень быстро получил посылку в Белую Калитву, но я очень разочарован, заказывал в банке пришло в пачке! это для меня не важно но! ложь в этом магазине присутствует, это был мой первый, и последний заказ! само кофе замечательное. Буду заказывать и дальше у тасту кофе! там всё по честному. ПРОЩАЙТЕ ПОДВЕЛИ.

Читать полностью

Почта РФ

Добрый день, Михаил. Мы не хотим ни кого обманывать. Формат банок действителен только у маленькой упаковки. 1 кг продолжаем упаковывать в пакет. На сайте скоро появится возможность видеть оба формата упаковки. Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс! Будем рады Вас снова видеть!

Читать полностью
Ма

Марина

29 марта 2022 г.

Продукция

Очень быстро получила посылку в Краснодар.Кофе как всегда супер. Упаковка в банках очень понравилась.Мне очень удобно.Буду и дальше заказывать у вас. Спасибо вам большое

Читать полностью

PickPoint

Добрый день, Марина. Благодарим за тёплые слова! Мы очень рады, что Вам нравится наш кофе. Будем рады снова видеть вас!

Ев

Евгений

29 марта 2022 г.

Продукция

Кофе пришёл в обычной пачке, хотя на фото был в банке, но это мелочь. Больше всего расстроила неравномерность обжарки и наличие каких-то мелких очень светлых зёрнышек. Варю с молоком, получается достаточно вкусно. Без молока хуже, есть ощущение, что могло быть гораздо лучше. Цена за кг была низкая, это хорошо :)

Читать полностью

OZON

Добрый день, Евгений. Мы рады, что Вам нравится наш кофе. Банки появились только в маленьком формате упаковки. 1 кг. остаётся в пакете. Мы обязательно проверим профили обжарки Вашей партии, чтобы ситуация с мелкими светлыми зернами больше не повторялась на производстве. Спасибо, что обратили на это наше внимание! В качестве извинений за эту ситуацию Вам на почту Будет выслан подарочный промокод!

Читать полностью
Ан

Антон

29 марта 2022 г.

Продукция

А мне пришло кофе не в банке, а по-старому, в пакете. Немного опечален. Но кофе вкусный, тут уж ничего не поделаешь)

Бравос

Здравствуйте, Антон. Очень рады, что Вам нравится наш кофе. Банки появились только в маленьком формате упаковки. Объем 1 кг. также остаётся в пакете. В скором времени мы сделаем так, чтобы на сайте сразу было видно, какая упаковка придёт. :)

Читать полностью
Со

Софья

29 марта 2022 г.

Продукция

По вашей просьбе оставляю отзыв о банках с кофе. Нам не нравится. Кофе из пакетов мы и так пересыпали в специальную банку. К тому же в банке кофе стало меньше на 20 г. Верните пакеты и наши 20 г кофе!!!!!))))))

Читать полностью

OZON

Добрый день, София. Очень жаль, что Вам не понравился формат банок. Из-за особенностей банок, не всё зерно помещается по 200 грамм (но такие сорта есть). Поэтому был произведён перерасчет ценообразования. Вы, не в коем случае, не переплачиваете за лишние 20 грамм. Будем рады Вашему пониманию и вновь видеть в нашем интерне-магазине! :)

Читать полностью
Ар

Артур

25 марта 2022 г.

Продукция

Получил посылку с кофе сегодня, попробовал Кению, сразу заказал её еще 2 кг, пока акция. Даже по сравнению с другими Вашими вкусными сортами этот кофе выделяется. Спасибо.

Читать полностью

OZON

Добрый день, Артур. Спасибо за тёплые слова. Это очень приятно и мы рады, что Вам нравится наш кофе. Будем ждать Вас снова и, обязательно, расскажите друзьям! :)

Читать полностью
Дм

Дмитрий

24 марта 2022 г.

Продукция

Ребята хорошие и кофе у них хороший, конечно есть куда расти в плане обжарки. С доставкой беда, кофе шел 2 недели, но это не вина бравос.

Почта РФ

Добрый день, Дмитрий. К сожалению, службы доставки увеличили срок доставки в связи с нынешней ситуацией. Приносим извинения от транспортной компании компании за эти неудобства. В скором времени эта проблема решится. Но мы очень рады, что Вам нравится наша продукция. Спасибо Вам большое за веру в нас и доверие!

Читать полностью
Ан

Анна

23 марта 2022 г.

Продукция

В целом не понравилось. Две недели шло кофе, упаковка оставляет желать лучшего. Раньше покупала у другой магазина, все было быстро, ровно в обещанный срок. Тут сложно узнать где кофе, почему задержка. Не советую вам

Читать полностью

OZON

Здравствуйте, Анна. Очень жаль, что Вас настолько разочаровала доставка. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! С Вами свяжется наш менеджер и попробуем решить эту проблему!

Читать полностью
Ва

Вадим

21 марта 2022 г.

Продукция

Заказ пришёл быстро, кафе 5+ спасибо

ПЭК

Вадим, здравствуйте. Всегда рады стараться, чтобы Вы были довольны своим напитком! Обязательно расскажите о нас своим друзьям! :)

Ви

Виктор

21 марта 2022 г.

Продукция

Получил на днях свой заказ. 1 кл "Бразилия Сантос". Все отлично. Начиная от общения с девушкой-консультантом при заказе, заканчивая быстрой доставкой. Это первый мой заказ у данной компании. Уверен не последний. Рекомендую!

Читать полностью

OZON

Здравствуйте, Виктор. Очень рады, что смогли помочь Вам с выбором подходящего кофе! Так же, будем рады помочь подобрать что-то новенькое! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться