С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1480
  • 4 звезды
    107
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
Т

Тищенко Владимир Евгеньевич Тищенко

6 октября 2022 г.

Продукция

Раньше постоянно заказывал только оут. После обновления сайта, стало не возможно заказать кофе, нет привычных доставок , сайт глючит!

Сдэк

Здравствуйте, Владимир. У нас на сайте проводились корректировочные работы. Возможно, это стало причиной трудностей в оформлении заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства! Поскольку "Озон Рокет", как служба доставки, прекратил свою работу, на данный момент мы осуществляем доставку такими транспортными компаниями: "СДЭК", "Пикпоинт", "Почта России". Надеемся, что в дальнейшем трудностей с оформлением заказа возникать не будет. Но если у вас появятся вопросы, можете обратиться в службу поддержки, которая поможет с решением!

Читать полностью
К

Константин

5 октября 2022 г.

Продукция

Беру вашу продукцию уже второй год, единственный большой минус, который я выделил, это то, что после вашего кофе не возможно пить другой))) Спасибо за работу, вы молодцы!

Читать полностью

Сдэк

Доставка вовремя.

Здравствуйте, Константин. Очень рады, что вам нравится наш кофе и что вы наш постоянный клиент! Приятно))) Будем рады вашим новым заказам!

А

Анна

4 октября 2022 г.

Продукция

Ребят, у вас классный кофе))Дрипы - вообще открытие для меня, беру на работу каждый день! Прямо как спасение в течение рабочего дня)

Сдэк

Быстрая доставка, как всегда.

Здравствуйте, Анна. БОльшое вам спасибо за лестный отзыв и высокую оценку! Дрипы спасение не только на работе, но и в любых поездках путешествиях. Всегда рады видеть вас вновь!

Читать полностью
И

Игорь

4 октября 2022 г.

Продукция

Обычно брал только кофе, но решил попробовать чай. Очень понравился вкус и аромат, буду заказывать другие сорта!

Сдэк

Здравствуйте, Игорь. Мы несказанно рады, что вы готовы пробовать что-то новое и это - наш чай! Каждый раз с большим удовольствием готовим заказ для вас!

Читать полностью
И

Илья

2 октября 2022 г.

Продукция

В последний раз заказывал робусту. Отличный кофе, приятная горечь, минимальная кислотность. Если нужно взбодриться - самое то.Банка пришла немного вздутой, что будет в следующий раз - непонятно.

Читать полностью

Почта РФ

Доставка быстрая.

Илья, здравствуйте! Очень рады, что кофе вам понравился. Над проблемой зерна мы активно работаем и уже в скором времени полностью решим эту проблему :) Спасибо, что остаетесь с нами!

Читать полностью
А

Алексей

28 сентября 2022 г.

Продукция

В пятницу заказал новые товары недели, вчера в обед уже были у меня.

Сдэк

Очень оперативная отправка и доставка! Лайк

Здравствуйте, Алексей. Очень рады, что смогли впечатлить вас своей оперативностью ;)

Д

Дмитрий

27 сентября 2022 г.

Продукция

Заказывал у вас впервые, решил поделится впечатлениями. Вкус отличный! Упаковка очень удобная, как мне показалось лучше чем в пачке. Когда увидел магнитик под крышкой был приятно удивлён. Виден подход к клиенту и это радует. Буду заказывать ещё.

Читать полностью

Сдэк

В день заказа его уже передали в доставку и он очень быстро до меня доехал, молодцы!

Дмитрий, здравствуйте! Как приятно, что вам всё понравилось))) Будем рады вашим новым заказам!

А

Антон

27 сентября 2022 г.

Продукция

Всё вкусно, как всегда! Спасибо за вашу работу!

Почта РФ

Доставка оперативная, претензий нет.

Антон, здравствуйте! Спасибо большое, что оценили нашу работу)) Мы рады стараться для вас!

В

Виталий

26 сентября 2022 г.

Продукция

Ребята , по возможности , замутите упаковку на 400, 500гр. Спешил фо холостяк). А то кило вроде с избытком , а банка маловато будет . За добавкой придётся бежать))).

Читать полностью

PickPoint

Виталий, спасибо большое за идею! Мы растем и развиваемся, поэтому в будущем сможем ввести и такой объём))) Будем рады вашим новым заказам!

В

Виталий

26 сентября 2022 г.

Продукция

PickPoint

Виталий, спасибо большое за высокую оценку! Мы рады стараться для вас!

Ж

Жуков Илья

26 сентября 2022 г.

Продукция

В одной из банок (на фото) кофе впритык к надписи «под завязку» снизу. В других под горлышко (выше надписи).

PickPoint

Посылка пришла вскрытой.

Илья, здравствуйте! По фото не очень понятна ситуация, к сожалению. Если банка пришла вам вскрытой, то герметичная крышка с кольцом должна быть открыта или отсутствовать. Если дело в наполнении банки, то тут вам переживать не стоит: количество зерна зависит от его веса и размера и соответствуют объему банки. Можете обратиться к нам в поддержку, если нужно более подробное объяснение ситуации. Желаем вам приятного кофепития!

Читать полностью
А

Артём

22 сентября 2022 г.

Продукция

Коллекционирую ваши магнитики, а в последний заказ не положили, очень расстроился. К кофе претензий нет, как всегда отличный вкус

Почта РФ

Быстрая доставка.

Артём, здравствуйте! Очень жаль, что в этот раз не положили магниты. Но мы готовы исправить ситуацию! Напишите нам, пожалуйста, на почту/в телеграм/в онлайн-чат номер заказа, и в следующий раз мы положим недостающее количество магнитов. Будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
Н

Николай

22 сентября 2022 г.

Продукция

Пью ваш кофе уже два года. Ни разу не подводили! Вкус всегда на высшем уровне. Хотелось бы видеть новинки в ассортименте по чаще. В остальном всё супер.

Читать полностью

Сдэк

С доставкой все хорошо, но со статусами возникают непонятки. Приходится у менеджеров уточнять где сейчас мой заказ.

Николай, здравствуйте. Как приятно, что вы с нами уже так долго! Мы постараемся почаще выпускать новинки, а также скорректируем момент отслеживания заказа. Мы будем развиваться и становиться только лучше! Будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
А

Алла

21 сентября 2022 г.

Продукция

Беру кофе только у вас, очень радует новая упаковка и магнитики. Качество обжарки на высоте. Из последнего пробовала смесь Sweet Cappuccino, для молочки самое то!

Читать полностью

Сдэк

Раньше заказывала озоном, но т.к его нет, попробовала сдек, также быстро и без проблем, спасибо!

Здравствуйте, Алла. Готовы радовать вас и дальше! С нетерпением будем ждать ваших новых заказов!

И

Иван

21 сентября 2022 г.

Продукция

Ребят, у вас отличный продукт, заказываю кофе и чай уже не в первый раз, видно что вы стараетесь и думаете о клиенте, но по части нового сайта иногда возникают небольшие сложности. Надеюсь скоро допилите и станет лучше. Спасибо вам за работу и за то, что вы есть!

Читать полностью

Сдэк

Доставка быстрая, претензий нет.

Здравствуйте, Иван. Спасибо большое, что оценили наши старания! Мы будем рады видеть ваши заказы. В скором времени все небольшие неполадки исправим окончательно, и все сложности исчезнут. Спасибо, что выбираете нас!

Читать полностью
З

Занин Роман

19 сентября 2022 г.

Продукция

PickPoint

Снова без оценки. Заказ 8205 внезапно получил статус "Выполнен". Мне даже на почту прислали эту радостную новость. Надеюсь, это всё те же фокусы недопиленного сайта. И надеюсь, что заказ в положенное время всё-таки получу я, а не кто-то другой. Читать полностью

Здравствуйте, Роман. Статус "Выполнен" сейчас присваивается, когда заказ передаётся в транспортную компанию. Ваш заказ в пути! Всю актуальную информацию о статусе доставки можете узнавать при отслеживании своего заказа по присвоенному трек-номеру на сайте транспортной компании.

Читать полностью
А

Алексей

19 сентября 2022 г.

Продукция

Отличный кофе, ранее пил кофе из масмаркета и решил попробовать свежую обжарку. По вкусу и аромату вообще не сравнить. Спасибо вам! Буду пробовать другие сорта.

Читать полностью

Сдэк

Доставкой доволен, до Москвы доехало очень быстро.

Здравствуйте, Алексей. Мы очень рады, что вам понравился наш кофе. С нетерпением будем ждать ваших новых заказов!

З

Занин Роман

17 сентября 2022 г.

Продукция

PickPoint

Без оценки. Похоже, сайт толком не допилили :( Как минимум, в части взаимодействия с другими сервисами. При выборе пункта ПикПойнт окошко с картой открывается очень долго. СДЭК немного шустрее, но тоже нехорошо. После нажатия на красную кнопку Оформить заказ, перед переходом на страницу оплаты - бесконечно долго созерцаю вид сверху на чашку, которая наполняется кофе. Ребятки, доведите до ума. Совсем не дело. Читать полностью

Роман, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились с нами мнением о работе сайта. Это очень важно для нас, ведь мы хотим, чтобы он был удобным и простым в использовании. Обязательно с нашими техническими специалистами исправим неполадки. Ещё раз спасибо, что указали на нашу ошибку и остались с нами. Всегда рады видеть ваши заказы!

Читать полностью
В

Василий Сергеевич Попов

17 сентября 2022 г.

Продукция

После ухода из России многих производителей кофе начал искать замену. В сентябре решил заказать пару видов кофе у рязанского обжарщика. Ну что сказать... Сервис никакой. Время ожидания заказа дико большое. Цена довольно высокая. Сам кофе, надеюсь, когда-нибудь попробую. Заказ 7974, оформил и оплатил во вторник. Никакого сообщения о сроках выполнения ни в момент заказа, ни после. Переписка в чате на сайте. Ответ - к выходным, наверное, привезем в кофейню на Ленина. Типа, мне позвонят, как будет готово. Ни звонка, ни смс, ни уведомления так и нет. В субботу зашел в кабинет, а заказ в точке выдачи, оказывается. По России Бравос возит бесплатно, в Рязань при самовывозе даже скидку не дают, хотя на доставку не тратятся. Короче, останусь поклонником другого обжарщика из Ижевска. Там тоже за 5-6 дней доставляют в Рязань и каждый шаг сообщают.

Читать полностью

Бравос

Здравствуйте, Василий! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ожиданий. Ваш заказ привезли в кофейню 14.09 во второй половине дня. Об этом было отправлено оповещение на электронную почту, указанную при оформлении заказа. А когда заказ поступает в кофейню для самовывоза, мы звоним и сообщаем о том, что заказ поступил. К сожалению, мы не смогли дозвониться до вас и сообщить по телефону. Приносим свои извинения. Спасибо, что сообщили нам о недочетах! Будем стараться улучшить нашу работу

Читать полностью
А

Анна

15 сентября 2022 г.

Продукция

Добрый день! Заказывала кофе в подарок мужу. Он остался доволен. Особенно понравилась смесь для капучино, ну и конечно магнитики))

Сдэк

Не ожидала, что доставка будет такой быстрой. Единственное, трек номер пришлось запросить у поддержки.

Добрый день, Анна. Мы очень рады, что смогли произвести впечатление на вас и вашего мужа своим кофе! В скором времени сайт будет работать исправно и вы сможете самостоятельно узнавать всю необходимую информацию по вашему заказу. Очень приятно, что смогли поучаствовать в вашем семейном торжестве!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться