Юлия, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

Сергей, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Всегда рады вашим новым заказам!

Артем, добрый день! Спасибо за отличный отзыв.Очень рады, что вам понравился и вкус нашего кофе, и наши баночки. Желаем приятного кофепития!

Алексей, добрый день! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что наш кофе порадовал и оставил хорошее впечатление у вас. Желаем приятного кофепития!

Алексей, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и высокую оценку. Данная эспрессо-смесь - самая крепкая в нашем ассортименте. Поэтому, для кого-то она может излишне горчить (в зависимости от вкусовых предпочтений). Рекомендуем готовить её так, как для вас вкусно. Жалем приятного кофепития!

Василий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно улучшим качество нашего кофе и больше недопустим повторение данной ситуации. Желаем только приятных покупок!

Павел, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв. Вы правы: это одна из самых сбалансированных позиций по вкусу. Желаем чудесного кофепития!

Василий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем,что расстроили вас качеством кофе. Написали вам на почту, чтобы решить данную ситуацию. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Олег, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что расстроили вас качеством упаковки и сроками доставки. Наши специалисты свяжутся с вами по почте для получения фотографий упаковки, чтобы передать обращение на производство. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Юрий, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за отличный отзыв, яркие фотографии. Нам очень приятно, что наш кофе - лучший для вас. Будем и дальше стараться, чтобы радовать наших покупателей. Желаем приятного кофепития!

Александр, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв и комплемент нашим сотрудникам. Очень рады, что вам нарится не только качество нашего кофе, но и работа наших сотрудников. Мы обязательно доработаем наш сайт)) Желаем приятного кофепития!

Добрый день! Благодарим за обращение. Пожалуйста, напишите на почту shop@bravos.coffee точный адрес кофейни, которую посещали. У нас много кофеен по разным городам. Просим указать информацию для того, чтобы мы могли передать её нашему партнеру для улучшения качества напитков.

Ирина, добрый день! Большое спасибо за чудесный отзыв. Очень радостно читать о том, что вы довольны продукцией и доставкой. Желаем приятного кофепития!

Владимир, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Очень рады, что рекомендации друзей и отзыв помогли вам подобрать подходящий вам кофе среди нашего ассортимента. Желаем приятного кофепития!

Вячеслав, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Здорово, что вы смогли подобрать подходящие вам позиции кофе. Будем рады уивдеть ваш отзыв после пробы)) Желаем приятного кофепития!

Виктор, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Рады, что вы довольны качеством нашего кофе. Желаем приятного кофепития!

Валентин, добрый день! Благодарим за отзыв и обращение. Здорово, что "Колумбия LA SECRETA" вам понравилась! Это действительно вкусный кофе. Сожалеем, что со вторым кофе произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки для решения вопроса. Очень ждём вашего обращения!

Евгений, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что расстроили вас некоторыми моментами. На "OZON" мы отгружаем товар двумя способами: первый - с нашей фабрики, второй - со склада "OZON". В карточке товара под адресом доставки (раздел "Информация о доставке") будет написано: "Доставка со склада продавца" или "Доставка со склада OZON". Вероятно, заказанный товар был доставлен вам со склада "OZON". На маркетплейсах у нас представлен не весь ассортимент. Но те товары, которых там нет, вы можете заказать на нашем сайте. Сроки доставки в предновогоднее время всегда увеличены из-за бОльшего объема заказов и их доставки как в транспортных компаниях, так и у интернет-магазинов. Поэтому, заказ приехал несколько позднее. Евгений, мы просматриваем все телефонные звонки и перезваниваем, если нашим клиентам не удалось дозвониться в рабочий или выходной день. Мы проверим работу систем, чтобы больше такой ситуации не повторилось. Вам на почту направили все наши контакты для связи и приятный бонус. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Марина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы допустили техническую ошибку на производстве, из-за чего была задержка отправки вашего заказа. Приносим наши глубочайшие извинения! Наш менеджер уточняла, чтобы отгрузили ваш заказ 08.12. Со стороны производства было выполнено данное действие. Менеджер службы поддержки обязательно разберется в данной ситуации и уточнит актуальный статус заказа в транспортной компании. Как получим ответ, сразу с вами свяжемся. Будем работать над улучшением качества сервиса и доставки. И очень надеемся, что мы ещё успеем вас приятно удивить!