С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1480
  • 4 звезды
    107
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
М

Макаров Андрей Владимирович

2 декабря 2023 г.

Продукция

Очень хорошая смесь. Свежайшая обжарка. Уже четвертый раз в разных местах покупаю "Optima". Пока не надоедает на каждый день...

Почта РФ

Почта России опять удивила. Странные перемещения посылки. Может я не понимаю этой великой задумки, но зачем из Рязани тащить посылку 200 км. в Москву, а потом, уже после сортировки тащить опять на юг, в Воронеж? Следы что ли путают? И уже в моём городе традиционно какие-то баги с доставкой в почтомат. Но за 5 дней управились. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Большое спасибо за отличный отзыв. Радостно читать о том, что наш кофе, приобретенный в разных местах, держит высокий уровень, к чему мы всегда и стремимся. У "Почты России" так выстроена логистика. Надеемся, что и её работа с каждым годом будет становиться лучше и лучше. Желаем вам приятного кофепития!

Читать полностью
Ку

Кукушкин Андрей Владимирович г. Воркута

2 декабря 2023 г.

Продукция

Очень нравится Ваш кофе! Буду заказывать и дальше у Вас. А ещё недавно заказал здесь и чай, тоже очень понравился, спасибо. Единственная претензия-не очень стабильно работает сайт. Если работу сайта наладите, будет всё классно. Спасибо за кофе!

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Благодарим за чудеснейший отзыв. Очень приятно, что Вам нравится наша продукция. Над улучшением работы сайта трудятся технические специалисты. Постараемся исправить возникающие ошибки. Всегда рады Вашим новым заказам!

Читать полностью
С

Степан

30 ноября 2023 г.

Продукция

Хороший кофе по привлекательной цене. Заказываю не первый раз. Недавно делал покупку и почта РФ накосячила с доставкой и испортила упаковку и ее герметичность. Ребята из Бравос пошли мне навстречу и заменили (отправили новые банки с кофе за свой счёт) испорченные банки. Очень приятно иметь с ними дело. Буду заказывать ещё. Сам кофе с яркими вкусовыми профилями, нравится.

Читать полностью

Почта РФ

При транспортировке баночки с кофе помялись.

BRAVOS COFFEESHOP

Степан, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством кофе и нашего сервиса. Желаем всегда только приятных покупок!

Читать полностью
Д

Дышеков Мурат

26 ноября 2023 г.

Продукция

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Мурат, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Рады, что вас всё устроило. Желаем всегда приятных покупок!

Т

Трибун Александра

25 ноября 2023 г.

Продукция

Покупаю кофе около 3 лет. Качество и обжарка очень нравятся. Отдельное спасибо за подсказки про кислотность/горечь. Начала чувствовать разницу. Доставкой пользуюсь через маркет плейс или с сайта. Смущает что по СПб доставка с Рязани, хотя есть офис в городе. Не нравятся магниты в маленьких упаковках. Они в принципе мне не нужны и сдать на переработку не получится. Вот так висят и грустят. Если есть возможность добавить в меня опцию "без магнитов" буду счастлива.

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Александра, добрый день! Благодарим за подробный, хороший отзыв. Приятно, что вы уже столько лет с нами, довольны нашим кофе. Доставка осуществляется из города Рязань, так как здесь находится фабрика по обжарке кофе. Чтобы кофе попадал к вам именно свежеобжаренным, доставка осуществляется с производства. К сожалению, автоматически мы не можем убрать опцию "Заказ без магнитов" для одного клиента, поскольку магниты кладутся "по умолчанию". Если вы желаете получать заказ без магнитов, то можно указывать этот момент в комментарии к заказу или в сообщении в службу поддержки. Мы всегда будем рады общению с вами! Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
Н

Натин Роман

25 ноября 2023 г.

Продукция

У Бравоса появились новинки в кофе. Взял сразу несколько банок. Больше всего понравилась Кения MOIGUTWO. Остальные тоже вкусные, но Кения - выше всех похвал. Спасибо за возможность наслаждаться качественным кофе!

Читать полностью

Сдэк

Быстро и удобно

BRAVOS COFFEESHOP

Роман, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оцениваете наш кофе. Здорово, что среди новинок вы нашли для себя самый-самый. Желаем всегда таких же приятных покупок!

Читать полностью
М

Малышев Андрей г. Санкт-Петербург

23 ноября 2023 г.

Продукция

Мягкий ароматный кофе с молоком ок.

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно, что вам понравился наш кофе. Всегда рады вашим новым заказам!

М

Малышев Андрей г. Санкт-Петербург

23 ноября 2023 г.

Продукция

Boxberry

Прекрасно

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Благодарим за высокую оценку доставки. Очень рады, что вы остались довольны!

М

Молыгин Костя

22 ноября 2023 г.

Продукция

Пока мой фаворит Феникс. Для меня идеален. Думаю попробовать что-то необычное. Жду праздничные дни, чтобы порадовать себя) Спасибо за вкусный кофе

Читать полностью

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно, что среди нашего ассортименты вы нашли для вас фаворита. Надеемся, что новинки вас порадуют также. Желаем приятных покупок!

Читать полностью
Ку

Кукушкин Андрей Владимирович г. Воркута

19 ноября 2023 г.

Продукция

Кофе у Вас хороший, а вот работой сайта нужно заняться, чтобы оформлять заказы без проблем. В корзине лежит товар на 4 с лишним т.р., не могу оформить заказ, телефон не так введён, видите ли. Как ещё вводить, все способы перепробовал. Займитесь сайтом, очень плохо работает

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Благодарим за отзыв и комплимент нашему кофе. Сожалеем, что доставили трудности в оформлении заказа. Свяжемся с вами для помощи. Передали обращение техническим специалистам для исправления ошибки. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
М

Муратова Анна

18 ноября 2023 г.

Продукция

Закупилась маленькими баночками кофе. Очень вкусные и необычные позиции. Мне все понравились) Буду рада если они будут по 200 грамм.

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Анна, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вам понравились наши микролоты. В будущем (может и ближайшем) мы на планируем выпустить линейку ROLLS в объёме 200 грамм. Всегда рады вашим новым заказам!

Читать полностью
М

Медин Анатолий

17 ноября 2023 г.

Продукция

Любимый кофе здесь. Продавец есть на маркетплейсах, но мне нравится заказывать в интернет магазине. Обжарка всегда свежая

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Анатолий, добрый день! Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно, что вы выбираете нас в качестве продавца вкусного кофе. Благодарим за доверие!

Т

Томина Кристина

16 ноября 2023 г.

Продукция

Перепробовала весь чай. Особенно понравился Дянь хун и Нахальный фрукт. Интересные баночки, в каждой магнит. Хорошо будут в подарок, особенно на приближающий Новый год

Читать полностью

Сдэк

СДЭК для меня удобнее всего

BRAVOS COFFEESHOP

Кристина, добрый день! Спасибо за чудесный отзыв. Так приятно, что наши баночки ассоциируются с качеством и праздником. Всегда рады вашим новым заказам!

Читать полностью
Ш

Швыгин Дмитрий Александрович

14 ноября 2023 г.

Продукция

Давно слышал о Бравос. Но не пробовал кофе. Первый раз взял Эфиопию Зену лему. Абсолютный топ. Возможно лучшее, что я пил за последнее время. Хотя до этого была Сварщица и микролоты от Тэсти. Ещё ребята, из-за технического сбоя не положили мне рандомную банку кофе по промокоду при первом заказе. Потом отправили и сразу 2, в качестве компенсации. Супер профессионально разобрались! Спасибо Бравос!!!

Читать полностью

Почта РФ

Приехало штатно, за 4 дня.

BRAVOS COFFEESHOP

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что у вас остались приятные впечатления о нашем кофе и сервисе. Желаем всегда только приятных покупок!

Читать полностью

Павел Ежов

14 ноября 2023 г.

Продукция

К сожалению, мою любимую позицию убрали, но смог найти достойную замену. Благо выбор большой

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Павел, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Мы очень хотим радовать наших клиентов вкусным и разнообразным кофе, поэтому, к сожалению, не все позиции остаются в продаже. Рады, что вы смогли найти подходящую для вас замену. Желаем всегда приятных покупок!

Читать полностью
С

Сергеева Анастасия Николаевна

13 ноября 2023 г.

Продукция

Хороший кофе и чай.

Бравос

Доставка по городу курьером. Удобно и быстро.

BRAVOS COFFEESHOP

Анастасия, добрый день! Спасибо большое за чудесный отзыв. Всегда рады вашим новым заказам!

А

Артем

12 ноября 2023 г.

Продукция

Качественный кофе. По доставке все ок. Бывает что сайт долго загружает, но это сильно не влияет на впечатление

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Артем, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Нам очень ценно каждое мнение клиента о нас, и мы рады, что вы остались довольны. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
К

Кристина Миленина

11 ноября 2023 г.

Продукция

Спасибо за вкусный чай. Попробовала все позиции, надеюсь, на расширение линейки.

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Кристина, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что вы довольны вкусом нашего чая. В будущем мы планируем расширить ассортимент чая)) Будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
В

Валера Тетерин

10 ноября 2023 г.

Продукция

Качеством кофе доволен. С учётом проб у других обжарщиков, то этот пока лидирует для меня.

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Валерий, добрый день! Спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что наша компания лидирует в вашем списке по качеству кофе. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
ИП

ИП Гудков Антон Андреевич

10 ноября 2023 г.

Продукция

Отношение к партнёрам сети ужасное, как и в целом к клиентам. Заказал кофе в зёрнах, с условием доставки курьером и за 1 день. Прошло более недели. Думал, всякое бывает, форс мажоры всякие, большая загруженность. Но, два раза подряд! Это уже стабильность! Что бы не предавать огласке, есть все переписки и доказательства! К тому же менеджер сильно обидчивый и не клиентоориентрированный сотрудник. Подумайте, возможно вам стоит сменить работу и не работать с людьми, а например где нибудь в угольной шахте попробовать!

Читать полностью

PickPoint

Нет таких слов, что бы описать качество этой ужасной доставки и логистики!

BRAVOS COFFEESHOP

Антон, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем, что расстроили вас. Ваш заказ был оперативно передан в транспортную компанию, но произошла задержка в обновлении статуса заказа и сроках доставки. Так как были длительные выходные из-за праздника. Менеджер сделал всё зависящее от него. Но, к сожалению, после передачи заказа в транспортную компанию, сроки и оповещения (о задержках или прибытии заказа) осуществляются транспортной компанией. Менеджер не может на неё повлиять. С данным сотрудником будет проведена беседа, чтобы улучшить нашу клиентоориентированность. Надеемся, что мы ещё успеем вас приятно удивить. Желаем только приятных покупок!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться