Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.
Сортировать по:
Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.
5 / 5
Бибикова Ирина Анатольевна г. Рязань
17 января 2023 г.
Продукция
Звказывала кофе Бразилия Сантос. Очень понравился.Ароматный,мягкий вкус.Беру второй раз и это однозначно не последний. Пробовать что то новое пока не хочется.
Читать полностьюБравос
Доставка в указанный срок,без задержек. Единственное пожелание - можно ли статус заказа в личном кабинете менять более оперативно. Спасибо.
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Так здорово, что вы нашли свой кофе. Ваше пожелание уже передали руководству. Спасибо, что вы с нами и помогаете нам стать лучше!
Читать полностьюДиана Овечкина
17 января 2023 г.
Продукция
Заказывала кофе 2 банки. Пока попробовала только одну, но очень понравилась. Вкусный ароматный кофе. Когда попробую вторую, сделаю ещё заказ. Хочу попробовать и другие сорта. Спасибо за вкусный кофе
Читать полностьюПочта РФ
Выбирала доставку почтой. Пришло быстро, с упаковкой все в порядке
Диана, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, вторая баночка кофе вам тоже понравится. Приятного кофепития!
Ковязин Александр Евгеньевич
17 января 2023 г.
Продукция
К сожалению не смог оценить.
PickPoint
Заказ не может до меня доехать, вот уже несколько дней передаётся курьеру и возвращается в сортировочный центр.
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с заказом. Мы созвонились со службой поддержки "Пикпоинт" по вашему заказу. Ответ отправили на вашу электронную почту. Если до завтрашнего дня ситуация не решится, пожалуйста, напишите или позвоните нам. Мы постараемся помочь с решением вопроса доставки!
Читать полностьюЯщенко Игорь
16 января 2023 г.
Продукция
Добрый день! Заказывал кофе 11.01. Очень понравился мне и моей семье. Удобная упаковка, интересный дизайн, аромат чувствуется ещё при закрытой упаковке. Буду заказывать ещё, спасибо
Читать полностьюБравос
Доставка быстрая, понравилась
BRAVOS COFFEESHOP
Игорь, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что кофе вам понравился! Будем и далее радовать вас. Спасибо, что вы с нами!
Евдокименко Станислав г. Рязань
16 января 2023 г.
Продукция
Отличный кофе. Заказываю уже не первый раз всё очень оперативно и качественно. Спасибо!
Бравос
Доставка по Рязани в тот же день, крайне редко на следующий.
Станислав, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам всё нравится! Приятного кофепития!
Левин Александр
16 января 2023 г.
Продукция
Сделал заказ на прошлой неделе. Выбирал подарок для жены, ей очень понравилась упаковка и также прикольный магнитик. Заказывал впервые, буду заказывать ещё
Читать полностьюСдэк
Доставка вовремя. Упаковка не повреждена, всё окей.
Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что кофе и магнит вам понравились. Будем рады вашим новым заказам!
Богдан
15 января 2023 г.
Продукция
Заказывал 3 позиции: Эспрессо Blend Bond N10 Моей ошибкой было забыть, что если бленд называется Эспрессо бленд - это не значит, что он создан под эспрессо. В эспрессо или американо не понравился, достаточно горький и сженный вкус, как у дешевого кофе. В виде капучино уже нормально, уже появляются вкусы шоколада и орехов. В принципе неплохо, особенно учитывая цену, но все таки не то, даже с молоком. Если мне нужен дешевый кофе под молоко, то я смогу взять какой нибудь эгоист в магазине у дома. Кения РСТОР: Это первый мой опыт с кенией. с молоком не пробовал, Эспрессо достаточно терпкий в хорошем смысле, насыщенный вкус вишни и других ягод. В виде американо и с сахаром прямо магия. Очень яркий ягодный вкус, как будто пьешь сок. Очень рекомендую. с молоком не пробовал, не успел, все выпил так Эфиопия арича от кузнецова: хорошая и приятная эфиопия. Я люблю эфиопию, обычно брал Бушидо в белом пакете. очень похож показалось. с молоком эфиопию я не люблю, она слишком сильно теряется, а вот американо нравится. приятный легкий кофе с нежными нотками персика. 4 звезды так как первый бленд не понравился. Кстати, просил помолоть 36 грамм для эспрессо и скажу так, что помол отличный, сейчас попробую заказать всю порцию с помолом.
Читать полностьюСдэк
заказ был создан 24 декабря. 3 января я забрал его в пункте выдачи. Не люблю сдек, но сейчас он свою работу сделал отлично.
Богдан, добрый день! Большое спасибо за такой подробный отзыв. Очень интересно было прочитать о ваших впечатлениях. Приятного кофепития!
Николай Васильевич Аношкин
9 января 2023 г.
Продукция
Заказал два сорта. Один кофе молотый для турки, второй молотый для гейзерной кофеварки. Самое большое разочарование было в том что помол был практически идентичный. Возможно для турки чуть мельче, но пудры там нет. Увы и ах. Во вкусе не почувствовал ничего особенного. Даже кофе LEBO для турки лучше во вкусе и помоле( Но упаковка прикольная)
Читать полностьюPickPoint
Первый заказ я так и не получил, не работал постамат, прождал около 3-4 недель. Второй заказ сделал 23, но передан в доставку был 27/28 декабря, доставили в пункт выдачи только 3 января. Всё же в совокупности всего времени расстроился из-за сроков доставки. Читать полностью
Николай, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Для её решения просим написать в поддержку на сайте. Будем рады помочь!
Читать полностьюПавел Перепеч
5 января 2023 г.
Продукция
Заказывал Эспрессо-смесь №2 «Sweet Cappuccino». Неплохой кофе. Молол в ручной жерновой кофемолке омникэп, подбирал помол. Варил в гейзерной кофеварке на воде из бутылок. Кофе Паулиг из Магнита мне понравился чуть больше, быстрее и нет проблем с доставкой в область.
Читать полностьюPickPoint
Невозможно выбрать область (пункт выдачи в Ленинградской области), возможно переадресовать, но нужно ловить момент
Павел, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Если пожелаете, можете попробовать эспрессо-смесь №10 "Bond". Она подходит и под молоко, и под эспрессо, но крепче, чем эспрессо-смесь №2. Также мы есть на маркетплейсах "Озон" (продавец Bravos и BravosCoffeeshop) и WB, на которых вы можете также заказывать в ближайшие пункты выдачи. Будем рады вашим новым заказам!
Читать полностьюЮрий Васильев (2) г. Рязань
5 января 2023 г.
Продукция
Каждый раз патриот во мне грустит, когда заказываю кофе в Ижевске, вроде, надо бы поддержать земляков.Давно хотел попробовать смесь bond, ожидаемо в молочке все хорошо, эспрессо не очень
Читать полностьюБравос
Забирал сам, заказ был не большой, и так было удобно.Что не понравилось — работа поддержки. В ТГ на первое сообщение ответили быстро, потом — тишина. По телефону горячей линии не дозвонился.На сайте статус не менялся.Вечером позвонил в кофейню, мой заказ уже был там.Причем подробная ситуация не первый раз повторяется — статусы в личном кабинете меняются крайне не оперативно. Читать полностью
Юрий, добрый день! Спасибо за ваш комментарий и обращение. Передали информацию руководителю. Будем улучшать работу!
Николай г. Нижний Новгород
4 января 2023 г.
Продукция
По сравнению с конкурентами из Ижевска и Москвы, здесь самый ароматный и похоже, свежий кофе. :)) Но и у вас, самая отвратительная доставка. Пробовал почти всех "доставщиков" в НН. Товар приходит в ужасном качестве.Что интересно, у других "Обжарщиков", этими же "доставщиками, проблем нет.
Читать полностьюPickPoint
Пик Пойнт - отдельная, самая грустная , история. Хуже не встречал. Т.к. покупаю по несколько кило. Упаковка не лёгкая. Приходит товар в обычном тонком пакетике. при погрузке, эти пакетики, безжалостно хватают пальцами, и упаковки с кофе почти всегда порваны. Читать полностью
Николай, добрый день! Мы очень рады, что вам нравится наш кофе. Спасибо за ваше обращение! Передали его руководству и на производство. Приятного кофепития!
Читать полностьюСергей
2 января 2023 г.
Продукция
Ассортимент и качество кофе отличные. Один из лучших кофе, что мы брали у обжарщиков. Но на самом сайте есть три проблемы. Первая - сайт плохо адаптирован под телефон. Вторая - непонятный алгоритм высчитывается стоимости доставки. Лично у меня сначала показывал стоимость доставки 29, потом я добавил товар, стоимость стала 300, убрал добавленный товар - всё равно 300. И последний минус - это неправильные сроки. Заказывал в пятницу вечером после окончания рабочего дня, ожидаемая дата отправки - следующий день, но по факту мой заказ приняли только в понедельник. Сроки доставки доставки аналогично были непонятными: в какой-то момент он был 0 дней при оформлении заказа, хотя такое невозможно
Читать полностьюPickPoint
К службе доставки никаких претензий нет, в течение 2х дней доставили, всё в хорошем качестве, ни помято, ни порвано
Сергей, добрый день! Мы очень рады, что вам понравился наш кофе. Спасибо, что сообщили о проблемах, которые возникли. Мы передали их техническим специалистам. Будем улучшать работу!
Читать полностьюКонстантин
2 января 2023 г.
Продукция
Оценивать пока нечего.
Сдэк
Заказ N 15059 от 27.12.2022 02:11:07 до сих пор не доставлен.
Константин, добрый день! Фабрика начнет работать с 8 января. Постараемся поскорее собрать все заказы. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Читать полностьюОсипов Владимир г. Москва
31 декабря 2022 г.
Продукция
PickPoint
17.12.2022 заказал, приехало только 29.12. Тз Рязани в Москву :). Ладно бы. Переправили на другой пункт выдачи (понимаю), но это фотосалон (!). Когда пришел забирать мне предложили обслуживание в рамках общей очереди и подождать до получаса :) Поддержка, разумеется, отморозилась: мол, нуачо.... А кофеёчек очень приятный) Читать полностью
Владимир, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем улучшать нашу работу. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Читать полностьюМихаил Тощевиков
28 декабря 2022 г.
Продукция
Кофе очень даже неплохой. Но с доставкой какая то беда.
PickPoint
Заказал кофе 20.12.2022. Сегодня 28.12.2022. До сих пор не получил. Обещают до 30.12.2022. Хотя изначально было обещано 21-23.12.2022. Очень долго. Очень плохо!
Здравствуйте, Михаил. мы приносим свои искренние извинения за ситуацию с доставкой. После новогодней суеты эта проблема будер решена!
Зайцева Екатерина Сергеевна
27 декабря 2022 г.
Продукция
Впервые заказала кофе в 2020 году и с тех пор заказываю чай и кофе только у вас. Всем знакомым рекомендую) Качество всегда на высоте. Плюс огромный выбор продукции, всегда можно попробовать что-то новенькое.
Читать полностьюБравос
Доставкой тоже довольна. Практически уже на следующий день после заказа курьер приносит свежеобжаренный кофе. Радуют сюрпризы в виде магнитиков и маленьких шоколадок) Читать полностью
Екатерина, добрый день! Спасибо большое за такой замечательный отзыв. Здорово, что можем порадовать вас вкусным кофе и приятным подарком. Будем рады вашим новым заказам!
Читать полностьюКозин Александр Владиленович г. Горячий Ключ, Краснодарский край
25 декабря 2022 г.
Продукция
Стабильное качество кофе и обжарки.
PickPoint
Здравствуйте, Александр. Мы всегда рады стараться для вас и делаем всё, чтобы улучшать наш продукт! ;)
Алексей
22 декабря 2022 г.
Продукция
Очень вкусный кофе, намного вкуснее чем из массмаркетов!
PickPoint
Первый заказ где-то потерялся, написал в поддержку, выслали во второй раз, второй раз дошло все нормально. Поддержка сработала на высшем уровне! Читать полностью
Алексей, добрый день! Как здорово, что во второй раз всё пришло как нужно. Всегда рады помочь вам. Приятного кофепития!
Евгений г. Санкт-Петербург
22 декабря 2022 г.
Продукция
не удалось оценить
PickPoint
При оформлении заказа было указано время доставки 3-5 дней. При отслеживании заказа выяснилось - 2 недели. Сослались на большое количество заказов. Тогда зачем вводить покупателей в заблуждение о сроках доставки? Пришлось отменить заказ, т.к. не смог бы получить его в назначенное время. Больше всего жаль потраченного времени. Читать полностью
Евгений, добрый день! Сожалеем, что случилась такая ситуация. Из-за приближающихся праздников сроки обработки заказов на производстве и сроки доставки в транспортных компаниях увеличены. Будем совершенствовать работу для улучшения качества. Спасибо за ваш комментарий!
Читать полностьюХаниф
22 декабря 2022 г.
Продукция
PickPoint
Ханиф, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады вашим новым заказам!
Вы успешно подписались на уведомления.
Вы успешно отписались от уведомлений.
Превышено доступное количеcтво
Доступно к покупке:
Спасибо за заявку.
В ближайшее время мы с Вами свяжемся
Пароль успешно изменен
Изменение города
Изменение названия организации
Изменение юридического адреса
Изменение ФИО
Изменение ИНН
Изменение КПП
Мы любим общаться
Свяжитесь с нами
Мы перезвоним в рабочее время
в течение 2 часов
Заполните данные
и мы вышлем вам бизнес-план
Предзаказ